Reserva

La reserva quedará confirmada únicamente tras la recepción del SMS o correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe, la reserva no se habrá registrado correctamente.

Las modificaciones de fecha, hora o número de comensales estarán sujetas a disponibilidad.

La duración de la reserva será de 1 hora y 45 minutos, contados desde la hora confirmada.

Para reservas de más de 8 personas será necesario facilitar una tarjeta de crédito/débito como garantía. Las reservas se pueden cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la fecha y hora reservadas.
En caso de no asistencia o cancelación fuera de plazo, se realizará un cargo de 20€ por persona en la tarjeta facilitada como garantía.
Consideramos que esta es la manera más justa de facilitar una mesa a todos nuestros clientes.

Las reservas para grupos de más de 12 personas deberán realizarse por teléfono o mediante correo electrónico a info@lolleta.com. La reserva sólo quedará confirmada tras la recepción del correspondiente mensaje de confirmación.
Para eventos, contacte por correo electrónico a eventos@lolleta.com

La asignación de la mesa será determinada única y exclusivamente por el restaurante, priorizando en todo momento la fecha de la reserva.  No obstante, se tendrán en cuenta las preferencias del cliente en la medida de lo posible.
Por causas climáticas o logísticas, el servicio puede trasladarse al interior para garantizar comodidad y calidad.
Nuestro objetivo es que todos disfruten de la comida y del ambiente, tanto en terraza como en interior.
Debido al tamaño del restaurante y a nuestro equipo, a veces no es posible que algunos clientes estén dentro y otros en la terraza al mismo tiempo.

Rogamos informen previamente de cualquier alergia o intolerancia alimentaria para poder adaptar el servicio en la medida de lo posible.

Si asisten con carrito de bebé o silla de ruedas rogamos lo notifique previamente para organizar la sala adecuadamente.

No se admiten mascotas en el salón interior.

El restaurante se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas por motivos técnicos u operativos. En tal caso, se notificará al cliente con la máxima antelación posible.